МБДОУ ДС № 90 "ЦВЕТИК-СЕМИЦВЕТИК"

Меню сайта
75 лет Великой Победе!
сайт УОиДО
Минпросвещения
сайт УОиДО
Госуслуги
gosuslugi.ru

Независимая оценка качества образования 2017


Результаты независимой оценки качества образования.

Загрузить результаты независимой оценки в формате ".doc"

План мероприятий по независимой оценке качества в формате .doc

ОТЧЕТ об исполнении плана мероприятий по улучшению качества образовательной деятельности

Официальная страница результатов независимой оценки качества образования на сайте bus.gov.ru

Уважаемые посетители нашего сайта! Пройдя по данной ссылке вы выйдите на официальный сайт http://bus.gov.ru, где размещена информация о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности нашего дошкольного учреждения. Вы можете как согласиться, так и не согласиться с оценкой, также высказать свое мнение о качестве оказания услуг в нашей организации, оставить пожелание!

Общие сведения.

Независимая оценка качества образовательной деятельности (далее – НОК ОД) проводилась в отношении муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения № 90 «Детский сад «Цветик - семицветик» (далее – МБДОУ «ДС № 90 «Цветик - семицветик») (таблица 1).

 Таблица 1:

Наименование образовательного учреждения

Юридический адрес,

сайт

Руководитель образовательного учреждения,

контакты

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение № 90

«Детский сад «Цветик - семицветик»

663305 Красноярский край, г. Норильск, ул.Талнахская, 1

Сайт: http://www.mdou90.ucoz.ru

Заведующий: Янгурская Елена Геннадьевна

Контактные телефоны: 42-98-02

Адрес электронной почты: mdou90@norcom.ru

 

Методика и инструментарий исследования.

Контент-анализ информации на официальном сайте образовательного учреждения.

Анкетирование респондентов – родителей, законных представителей обучающихся, для выявления позиций, мнений потребителей о качестве предоставляемых услуг в отношении муниципального бюджетного  дошкольного образовательного учреждения МБДОУ «ДС № 90 «Цветик - семицветик».

Период проведения исследования:

оценка официального сайта МБДОУ «ДС № 90 ««Цветик - семицветик»: с 01.11.2017 по 07.11.2017,

анкетирование респондентов – в период с 10.10.2017по 16.10.2017

 

Организация - оператор НОК ОД: муниципальное бюджетное учреждение «Методический центр» (таблица 2).

Таблица 2:

Наименование учреждения

Юридический адрес,

сайт

Руководитель учреждения,

контакты

муниципальное бюджетное учреждение «Методический центр»

Юридический адрес: 663305, Красноярский край, г. Норильск, улица Кирова, дом 20а

Сайт: http://normc.ucoz.ru  

Директор: Шемрук Оксана Ивановна
Контактные телефоны: 8(3919) 238849, 8(3919) 238850 

Адрес электронной почты: it.center@norcom.ru

 

Основы, обеспечивающие проведение НОК ОД.

  • Распоряжение Администрации города Норильска Красноярского края от 28 мая 2015 г. № 3248 «Об общественном совете по проведению независимой оценки качества оказания услуг в сфере культуры, социального обслуживания и образования муниципальными учреждениями муниципального образования город Норильск».
  • Распоряжение начальника Управления общего и дошкольного образования Администрации города Норильска № 280-202 от 25.04.2017 «О проведении независимой оценки качества образовательной деятельности муниципальных бюджетных, автономных образовательных учреждений, подведомственных Управлению общего и дошкольного образования Администрации города Норильска».
  • Приказ Министерства образования и науки РФ от 10 декабря 2013 г. № 1324 «Об утверждении показателей деятельности образовательной организации, подлежащей самообследованию».
  • Информация об учреждении, размещенная на официальном сайте МБДОУ «ДС № 90 «Цветик - семицветик» в сети Интернет.
  • Решение заседания общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг в сфере культуры, социального обслуживания и образования муниципальными учреждениями муниципального образования город Норильск от 31.05.2017 по внесению изменений (дополнений) в план-график проведения НОК ОД в 2017 году.
  • Документы МБДОУ «ДС № 90 «Цветик - семицветик».
  • Анкетирование респондентов.

 

Исследуемый период: 2016-2017 учебный год

 

Срок проведения НОК ОД: октябрь - ноябрь 2017 года

 

НОК ОД учреждения осуществляется, с целью предоставления участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ, на основе общедоступной информации (статья 95.2 ФЗ-273 «Об образовании в Российской Федерации»; дополнения в 273-ФЗ внесены в соответствии с приказом № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»).

В соответствии с приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 5 декабря 2014 года № 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность» НОК ОД проведена по четырем основным критериям:

  • критерий №1 «Открытость и доступность информации об образовательной организации»;
  • критерий №2 «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность»;
  • критерий №3 «Доброжелательность, вежливость и компетентность работников образовательной организации»;
  • критерий №4 «Удовлетворенность качеством образовательной деятельности образовательной организации».

 

Анализ НОК ОД МБДОУ «ДС № 90 «Цветик - семицветик» позволяет представить результаты по каждому из критериев и показателей.

В опросе приняли участие 127 респондентов.

Результаты НОК ОД по каждому из критериев представлены в таблице 3:

 

Таблица 3:

Критерий

Максимальный  балл

Балл

МБДОУ «ДС № 90 «Цветик - семицветик»

% от максимально возможного количества баллов

Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность

40

26,4

66,0 %

Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

70

53,0

75,7%

Доброжелательность, вежливость, компетентность персонала и работников образовательной организации

20

19,5

97,5%

Общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности учреждения

30

29,6

98,6%

 

Анкетирование родителей (законных представителей) обучающихся по критерию № 1 показало, что:

  • удовлетворены актуальностью и полнотой информации, размещенной на официальном сайте учреждения, 66,1 % респондентов;
  • устраивает информация о педагогических работниках учреждения, размещенная на официальном сайте, 67,7 % респондентов;
  • удовлетворены уровнем доступности средств для взаимодействия с участниками образовательных отношений 75,6 % респондентов;
  • удовлетворены работой с обращениями граждан в образовательном учреждении 66,9 % респондентов.

Анкетирование родителей (законных представителей) обучающихся по критерию № 2 показало, что:

  • удовлетворены материально-техническим и информационным обеспечением учреждения 56,7 % респондентов;
  • удовлетворены созданными в образовательном учреждении условиями охраны и укрепления здоровья обучающихся, считают, что учреждение оборудовано всеми необходимыми спортивными сооружениями, имеются в наличии программы дополнительного образования физкультурно-спортивной направленности – 83,4 % респондентов,
  • удовлетворены созданными в образовательном учреждении условиями организации питания обучающихся  – 100% респондентов;
  • удовлетворены созданными в образовательном учреждении условиями для индивидуальной работы с обучающимися  73,2 % респондентов;
  • 59,8 % респондентов считают, что в образовательном учреждении  реализуются более 3 дополнительных образовательных программ для обучающихся;
  • 12,6 % респондентов считают, что в образовательном учреждении  реализуются 3 дополнительные образовательные программы для обучающихся;
  • 16,5 % респондентов считают, что в образовательном учреждении  реализуются 2 дополнительные образовательные программы для обучающихся;
  • 6,3 % респондентов считают, что в образовательном учреждении  реализуются 1 дополнительная образовательная программа для обучающихся;
  •  4,7 % респондентов считают, что в образовательном учреждении  не реализуются   дополнительные образовательные программы для обучающихся;
  • удовлетворены условиями для развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах, 71,7 % респондентов;
  • удовлетворены уровнем и качеством оказываемой психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся в образовательном учреждении 70,1 % респондентов;
  • удовлетворены условиями, созданными в образовательном учреждении для организации обучения и воспитания детей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов, 74,0 % респондентов.

Анкетирование родителей (законных представителей) обучающихся по критерию № 3 показало: 

  • 91,3%  респондентов положительно оценивают доброжелательность и вежливость персонала и  работников учреждения;
  • 89,0% респондентов отмечают высокую компетентность персонала и  работников учреждения.

Анкетирование родителей (законных представителей) обучающихся по критерию № 4 показало, что:

  • удовлетворены материально-техническим обеспечением 57,5%  респондентов;
  • удовлетворены качеством предоставляемых образовательных услуг в 76,4% респондентов;
  • готовы  рекомендовать родственникам и знакомым 75,6 % респондентов.

Интегральный показатель по организации составил 8,52 баллов из 10 максимально возможных баллов.

Итоговые данные по оцениванию учреждения приведены в таблице 4:

Таблица 4

п/п

Показатели

Балл за показатель МБДОУ «ДС № 90 «Цветик-семицветик»

1.

Критерий «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность»

1.1.

Полнота и актуальность информации об образовательном учреждении и его деятельности, размещенной на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

5,8

1.2.

Наличие на официальном сайте образовательного учреждения в сети «Интернет» сведений о педагогических работниках

6,5

1.3.

Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте образовательного учреждения в сети «Интернет», в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы учреждения

9,5

1.4.

Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в образовательное учреждение (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте образовательного учреждения)

4,5

2.

Критерий «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность»

2.1.

Материально-техническое и информационное обеспечение по результатам анализа материалов самообследования или данных, представленных на сайте образовательного учреждения в сравнении со средним по городу (в сопоставимых показателях)

7,25

2.2.

Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся (воспитанников)

9,2

2.3.

Условия для индивидуальной работы с обучающимися (воспитанников)

9,45

2.4

Наличие дополнительных образовательных программ

6,45

2.5.

Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся (воспитанников), включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных и спортивных мероприятиях

4,5

2.6

Наличие возможности оказания обучающимся, воспитанникам психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи

8,0

2.7.

Наличие условий организации обучения и воспитания, обучающихся (воспитанников) с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов.

8,15

3.

Критерий «Доброжелательность, вежливость, компетентность персонала и работников»

3.1.

Доброжелательность и вежливость работников

10,0

3.2.

Компетентность работников

10,0

4.

Критерий «Общее удовлетворение качеством образовательной деятельности учреждения»

4.1.

Удовлетворение материально-техническим обеспечением учреждения

9,6

4.2.

Удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг

10,0

4.3.

Готовность рекомендовать учреждение родственникам и знакомым

10,0

 

Комплексный подход к проведению независимой оценки качества позволил обеспечить её эффективность и качество.

Сумма баллов по всем четырем критериям составила 128,6, что составляет 80,3 % от максимально возможного количества баллов

Предложения администрации МБДОУ «ДС № 90 «Цветик-семицветик» по повышению качества работы образовательной организации по результатам НОК ОД:

  1. Провести анализ результатов НОК ОД с целью оценки соответствия реализуемой деятельности на уровне МБДОУ «ДС № 90 «Цветик-семицветик» запросам и ожиданиям потребителей образовательных услуг по всем показателям.
  2. Выявить причины недостаточно высокого показателя по критерию № 1 и устранить нарушения законодательства в части открытости и доступности информации об учреждении.
  3. Разработать и утвердить план мероприятий по улучшению качества работы МБДОУ «ДС № 90 «Цветик-семицветик» по результатам НОК ОД.
  4. Разместить информацию о результатах НОК ОД и план мероприятий по улучшению качества работы МБДОУ «ДС № 90 «Цветик-семицветик» в разделе «Независимая оценка качества образования» на официальном сайте в сети «Интернет».
  5. Учитывать результаты НОК ОД в управленческой деятельности, при формировании программы развития МБДОУ «ДС № 90 «Цветик-семицветик».

 

По улучшению качества информирования через сайт учреждения:

  1. Провести анализ официального сайта МБДОУ «ДС № 90 «Цветик-семицветик» на соответствие его требованиям, утвержденным приказом Рособрнадзора № 785 от 29.05.2014 «Требования к структуре официального сайта образовательной организации в сети Интернет и формату представления на нем информации».
  2. Продолжить расширение доступности информации на официальном сайте учреждения, посредством переведения документов организации в соответствие действующему законодательству (в локальных актах о коллегиальных органах управления отсутствуют печать, дата и номер, подпись), а также отсутствует информация о руководящем составе: контактные телефоны.
  3. Использовать каналы обратной связи для выявления неудобств, с которыми сталкиваются потребители услуг при посещении учреждения, своевременно реагировать на жалобы и предложения потребителей образовательных услуг, развивать информационные сервисы для потребителей образовательных услуг в соответствии со структурой сайта.

 

По улучшению качества работы по обеспечению условий безопасности и комфорта:

  1. Информировать потребителей образовательных услуг о реализации дополнительных образовательных программ в учреждении (11 % недостаточно информированы о реализации дополнительных образовательных программ).

Предложения по повышению уровня удовлетворенности потребителей качеством обслуживания в учреждении:

  1. Довести информацию о результатах НОК ОД до всех участников образовательных отношений и продолжить работу, направленную на развитие компетентностей персонала и работников МБДОУ «ДС № 90 «Цветик-семицветик».

 

Предложения по повышению качества образовательной деятельности учреждения:

  1. Развивать комфортные условия получения образовательных  услуг в целях повышения качества обучения, развивать материально-техническую базу учреждения.
  2. Отмечается широкий и востребованный профессиональный  потенциал работников коллектива МБДОУ «ДС № 90 «Цветик-семицветик», что подтверждается достаточно высокой оценкой респондентов. Результативность работы МБДОУ «ДС № 90 «Цветик-семицветик», также подтверждается высокой оценкой респондентов компетентности персонала и работников. Продолжить системную деятельность по созданию условий для наилучшего проявления работниками МБДОУ «ДС № 90 «Цветик-семицветик», профессионализма и общечеловеческих ценностей при оказании образовательных услуг.   
  3. Организовать проведение различных мероприятий, направленных на повышение компетенций получателей услуг в использовании электронных ресурсов и информации, размещенной на сайте МБДОУ «ДС № 90 «Цветик-семицветик».

 


План мероприятий:

План мероприятий по независимой оценке качества в формате .doc

ОТЧЕТ об исполнении плана мероприятитй по улучшению качества образовательной деятельности

Сведения
Поиск
Календарь
«  Июль 2020  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

МБДОУ №90 "Светик-семицветик" © 2020
Хостинг от uCoz